公关是公共关系的简称
公共关系是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现。
内涵
(1)塑造组织形象的艺术,讲究创新,构思精巧(2)管理科学,着眼于人心(3)内求团结,外求发展的管理哲学(4)无形的资产,“软竞争”的手段
基本特征
(一)以公众为对象(二)以美誉为目的(三)以互惠为原则(四)以长远为方针(五)以真诚为信条(六)以沟通为手段
公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。