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【#阿里1688平台全面取消“仅退款”#】
近日，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688宣布，从3月下旬开始全面取消“仅退款”政策。这一政策调整的核心在于，1688平台在处理因商品品质问题引发的交易纠纷时，将不再主动介入处理“收到货后商品品质问题仅退款”的申请。
根据新政策，平台将依据买家信用体系进行判定。对于符合条件的买家，平台将直接出资补贴，以加速纠纷解决并提升生意效率。商家在此过程中无需承担相关费用，且补贴完成后，商品也无需退回给商家。其他的退款申请则交由商家自主处理。
此前，当买家到货后发现商品存在品质问题（如破损、描述不符、性能故障等），发起仅退款申请后，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议，可以通过申诉程序进行维权。一旦申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。
此次政策的调整旨在减少恶意仅退款行为，提升平台的整体服务质量和用户体验。近年来，部分买家滥用“仅退款”服务，导致商家承受不必要的损失。新政策的实施，一方面能够保护商家的合法权益，另一方面也能通过平台补贴的方式，更加高效地解决交易纠纷。
此外，1688还在“好生意大会”上宣布了一系列新举措，包括所有AI产品全免费、成立营商环境治理委员会等，进一步优化平台的服务和用户体验。这些举措显示出1688在提升平台治理能力和用户体验方面的决心和努力。
