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116开头的催收电话号码,来电怎么办?

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116开头的催收电话号码

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116开头的催收电话号码

当您接到以116开头的电话号码来电,声称是催收电话时,可以采取以下措施:

1. 保持冷静:首先,不要慌张。即使对方声称您欠款,也要保持镇定,了解具体情况。

2. 确认信息:询问对方的公司名称、地址、联系方式,以及您的欠款详情,包括欠款金额、欠款原因、还款期限等。

3. 核实身份:要求对方提供身份证明和相关授权文件。合法的催收公司或机构必须提供相关证明。

4. 不要轻易承诺:不要在电话中轻易承诺还款或提供个人信息,如银行账户、密码等。

5. 录音留证:在通话过程中,可以告知对方您正在录音,以保留证据。这有助于保护您的合法权益。

6. 查询相关法律法规:了解我国关于债务催收的法律法规,如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等,以知晓自己的权益。

7. 核实债务真实性:如果您确有欠款,应向借款机构或官方客服核实债务情况,确认催收电话的真实性。

8. 避免冲突:与催收人员沟通时,避免激烈言辞,以免激化矛盾。

9. 寻求法律援助:如果您认为自己的权益受到侵犯,可以寻求法律援助,如咨询律师、报警等。

10. 举报骚扰:如果确认是恶意骚扰或诈骗电话,可以向相关部门举报。您可以拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,或向公安机关报案。

总之,接到催收电话时,要谨慎处理,确保自己的合法权益不受侵害。同时,要养成良好的消费习惯,按时还款,避免产生不必要的债务。

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